Image of Manajemen pelayanan publik

TEXT

Manajemen pelayanan publik



Buku ini mengupas secara komprehensif tentang bagaimana menciptakan pelayanan publik yang baik dan berkualitas yang berorientasi pada masyarakat. Pelayanan yang baik akan berimplikasi terhadap kepuasan masyarakat, sehingga partisipasi aktif dan kerja sama yang baik antara masyarakat dengan pemerintah dapat terjalin dengan baik. Jika konektivitas dan partisipatif sudah terbangun secara sistematis, maka tujuan good governance semakin nyata. Masyarakat semakin sejahtera, pemerintah semakin mendapatkan trust public. Namun dalam melakukan manajemen pelayanan public harus diikuti dengan instrument pencapaian, yaitu reformasi birokasi sebagai alat untuk melakukan berbagai perbaikan dan pembenahan dalam berbagai sektor pelayanan publik.
Pelayanan menjadi bagian tidak terpisahkan dari penyelenggaraan pemerintahan. Pelayanan merupakan bentuk konkret pemerintah dalam melayani masyarakatnya. Kebutuhan masyarakat terhadap pemerintah bersifat administrative baik pemenuhan terhadap barang atau jasa. Pemerintah sebagai penyedia pelayanan tentunya harus melakukan pelayanan public secara optimal untuk menghasilkan pelayanan public yang dibutuhkan oleh masyarakat. Namun masyarakat sebagai penerima pelayanan juga harus bersifat aktif dan parsitipatif dalam penerimaan pelayanan, mendukung program-program pelayanan.


Ketersediaan

0010866SR 651.5 HAY m c.1Perpustakaan Pusat UBL (di rak kelas 600)Tersedia
0067844SR 651.5 HAY m c.2Perpustakaan Pusat UBL (di rak kelas 600)Sedang Dipinjam (Jatuh tempo pada2020-07-08)
0011762SR 651.5 HAY m c.3Perpustakaan Pusat UBL (Di Rak Kelas 600)Tersedia
0014469SR 651.5 HAY m c.7Perpustakaan Pusat UBL (Di Rak Kelas 600)Tersedia
0005935SR 651.5 HAY m c.4Perpustakaan Pusat UBL (Di Rak Kelas 600)Tersedia
0005936SR 651.5 HAY m c.5Perpustakaan Pusat UBL (Di Rak Kelas 600)Tersedia
0005937SR 651.5 HAY m c.6Perpustakaan Pusat UBL (Di Rak Kelas 600)Tersedia

Informasi Detil

Judul Seri
-
No. Panggil
SR 651.5 HAY m c.
Penerbit Rajawali Pers : Jakarta.,
Deskripsi Fisik
xviii, 226 hlm., 21 cm
Bahasa
ISBN/ISSN
978-602-425-080-5
Klasifikasi
651
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
Ed. 1, Cet. 1
Subyek
Info Detil Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain




Informasi


DETAIL CANTUMAN


Kembali ke sebelumnyaXML DetailCite this