Pelayanan publik menjadi peran dan fungsi utama dari birokrasi pemerintah selain fungsi pengaturan, pelaksanaan pembangunana dan pemberdayaan. Oleh karena itu, tentunya dalam praktik penyelenggaraan layanan publik harus dikelola secara baik dan benar agar dapat memberikan suatu pelayanan publik yang berkualitas bagi masyarakat. Namun, terkadang bahkan sering harapan terhadap peran atau fungsi …
Reformasi administrasi pada hakikatnya menyangkut dimensi dan spectrum yang sangat luas dan kompleks dengan tujuan yang sangat jelas,yaitu menyempurnakan performance dari birokrasi,baik dalam formulasi maupun implementasi.ini didasarkan atas tuntutan reformasi yang dirumuskan dalam slogan anti korupsi,kolusi dan nepotisme yang begitu menggambarkan kebobrokan system pemerintahan Negara yang dido…
Buku ini merupakan kumpulan dari berbagai nakah analisis dan makalah yang kedua yang diterbitkan setelah buku pertama dengan judul dinamika administrasi public:analisis empiris seputar isu-isu kontemporer dalam administrasi public.buku kedua ini terdiri dari 8 (delapan) bagian,dimana bagian pertama akan menguraikan mengenai administrasi public baru Indonesia,bagian kedua mengenai otonomi daerah…
Administrasi sesungguhnya sama tuanya dengan beradaban manusia.artinya,kegiatan administrasi sudah ada sejak adanya kerjasama manusia antarmanusia itu terjadi.herbet A.simon (1959), sebagaimana disinggung dalam buku ini,menyebut bahwa “apabila ada dua orang yang bekerja sama menggulingkan sebuah batu yang tidak dapat digulingkan oleh hanya seorang diantara mereke,maka pada saat itu sudah ada…
Kami sebagai pelaku bisnis di bidang perhotelan sangat senang dan bangga dengan diterbitkannya buku ini , yang mana bias menjadi bahan acuan maupun referensi bagi pelaku bisnis. Sangatlah jarang dijumpai cara penyajian buku yang mudah dimengerti dan banyak contoh kasus yang up to date dalam buku ini. Dengan persaingan bisnis yang sangat ketat pada saat ini tentunya harus juga diimbangi dengan …