Gaya APA

Kirom, H, B. (2015). Mengukur Kinerja Pelayanan dan Kepuasan Konsumen (Edisi 4). Kabupaten Bandung: Pustaka Reka Cipta.

Gaya MLA

Kirom, H., Bahrul. "Mengukur Kinerja Pelayanan dan Kepuasan Konsumen". Edisi 4 Kabupaten Bandung: Pustaka Reka Cipta, 2015. TEXT.