Gaya APA

Fahmi, N, I. (2013). (SKRIPSI) Sistem Complaint Handling Berbasis ISO 10002:2004 Pada FakultasIlmu Komputer Universitas Bandar Lampung Untuk Meningkatkan Responsibitas Penanganan Keluhan (-). Bandar Lampung: Universitas Bandar Lampung.

Gaya MLA

Fahmi, Niger, Imam. "(SKRIPSI) Sistem Complaint Handling Berbasis ISO 10002:2004 Pada FakultasIlmu Komputer Universitas Bandar Lampung Untuk Meningkatkan Responsibitas Penanganan Keluhan". - Bandar Lampung: Universitas Bandar Lampung, 2013. .