Gaya APA

Firmansyah, D, P. (2014). (SKRIPSI) Penerapan Trouble Ticketing System Pengaduan Untuk Meningkatkan Efisiensi Dan Efektifitas Pada Proses Pengaduan (-). Bandar Lampung: Universitas Bandar Lampung.

Gaya MLA

Firmansyah, Ditto, Pudji. "(SKRIPSI) Penerapan Trouble Ticketing System Pengaduan Untuk Meningkatkan Efisiensi Dan Efektifitas Pada Proses Pengaduan". - Bandar Lampung: Universitas Bandar Lampung, 2014. .