Gaya APA

Supranto, . (2011). (MANAJEMEN - ADMINISTRASI BISNIS) Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan : Untuk Menaikkan Pangsa Pasar (Edisi 4). Jakarta: PT Asdi Mahasatya.

Gaya MLA

Supranto, . "(MANAJEMEN - ADMINISTRASI BISNIS) Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan : Untuk Menaikkan Pangsa Pasar". Edisi 4 Jakarta: PT Asdi Mahasatya, 2011. TEXT.