Gaya APA

Rahmayanty, N. (2010). (FISIP BISNIS) Manajemen pelayanan prima (1). Yogyakarta: Graha Ilmu.

Gaya MLA

Rahmayanty, Nina. "(FISIP BISNIS) Manajemen pelayanan prima". 1 Yogyakarta: Graha Ilmu, 2010. TEXT.