Gaya APA

PUTRI, D, H. (2016). (Tesis) Pengaruh Empati, Daya Tanggap dan Jaminan Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Unit Bumi Waras Teluk Betung Bandar Lampung (1). Bandar Lampung: Pascasarjana MM-UBL.

Gaya MLA

PUTRI, DEA, HERNANDA. "(Tesis) Pengaruh Empati, Daya Tanggap dan Jaminan Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Unit Bumi Waras Teluk Betung Bandar Lampung". 1 Bandar Lampung: Pascasarjana MM-UBL, 2016. .