Gaya APA
Irawan, H.
(2006).
(PASCA) 10 Prinsip Kepuasan Pelanggan
(
-)
.
Jakarta:
PT. Elex Media komputindo.
Gaya MLA
Irawan, Handi.
"(PASCA) 10 Prinsip Kepuasan Pelanggan".
-
Jakarta:
PT. Elex Media komputindo,
2006.
TEXT.