Gaya APA

Yun, C, Z. et al (1998). KUALITAS GLOBAL; Perwujudan Manajemen Kualitas Total (TQM) di Singapore Airlines (SIA) (-). Jakarta: Addison Wesley.

Gaya MLA

Yun, Chang, Zeph. et al. "KUALITAS GLOBAL; Perwujudan Manajemen Kualitas Total (TQM) di Singapore Airlines (SIA)". - Jakarta: Addison Wesley, 1998. TEXT.