Gaya APA

Kirom, H, B. (2010). (MANAJEMEN & ADMINISTRASI BISNIS) Mengukur Kinerja Pelayanan dan Kepuasan Konsumen (Edisi 2). Bandung: .

Gaya MLA

Kirom, H., Bahrul. "(MANAJEMEN & ADMINISTRASI BISNIS) Mengukur Kinerja Pelayanan dan Kepuasan Konsumen". Edisi 2 Bandung: , 2010. TEXT.