Gaya APA

Kirom, H, B. (2015). (ADMINISTRASI BISNIS) Mengukur Kinerja Pelayanan dan Kepuasan Konsumen (Edisi 4). Bandung: PT. Rineka Cipta.

Gaya MLA

Kirom, H., Bahrul. "(ADMINISTRASI BISNIS) Mengukur Kinerja Pelayanan dan Kepuasan Konsumen". Edisi 4 Bandung: PT. Rineka Cipta, 2015. TEXT.