TEXT
(FISIP) Manajemen Pelayanan Publik
Di dalam buku ini menjelaskan secara rinci tentang apa yang ada di dalam sebuah pelayanan publik. Pelayanan publik dikatakan sebagai tombak utama keberhasilan sebuah organisasi atau sebuah kepemerintahan. Pelayanan publik bisa dikatakan maksimal atau baik jika masyarakat menilai dengan baik. Semua penilaian baik kepada pelayanan publik sepenuhnya terdapat pada penilaian masyarakat. Jika masyarakat menilai pelayanan publik pemerintah terhadap masyarakat kurang baik maka akan mempengaruhi segala aspek yang berjalan di pemerintahan. Namun jika pelayanan publik ternilai baik dimata masyarakat maka hal tersebut menjadi misi keberhasilan dari sebuah pemerintahan
Tidak tersedia versi lain