Heri Permadi, ”PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA JASA BENGKEL PADA Q-NOY VARIASI DI BANDAR LAMPUNG”. Dibawah bimbingan Endang Sp Sudjito SE,MS selaku pembimbing utama. Pada dasarnya tujuan utama suatu bisnis adalah menjual produk berupa barang atau jasa kepada konsumen. Untuk menjual produk ke konsumen salah satu aspek yang penting didalamnya yaitu Kualitas Pe…