Penelitian ini menganalisis tentang Bagaimana Kualitas Pelayanan Masyarakat Dibidang Angkutan Umum (Studi Pada Penyelenggara Angkutan Umum di Kota Bandar Lampung) yang bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan masyarakat dibidang angkutan umum Kota Bandar lampung. Dan hambatan apa saja yang mempengaruhi kualitas pelayanan masyarakat dibidang angkutan umum di Kota Bandar Lampu…