Buku ini mengupas tuntas masalah-masalah tersebut, seperti. - Karakter bagaimana yang harus bersikap terhadap pembeli yang berbeda-beda sifat. - Apa yang harus diketahui penjual akan barang dagagangannya. Serta yang tak kalah pentingnya. Apa yang dimaksud dengan rumus AIDAS dan DIPADA Bagaimana penjual menerapkan kedua rumus tersebut.