Penelitian ini dilatar belakangi oleh berkembangnya usaha butik yang semakin pesat, sehingga terjadilah persaingan untuk dapat bertahan dalam pasar serta memberikan kepuasan kepada konsumen secara maksimal. Permasalahan yang dihadapi oleh Paris Boutique adalah bagaimana tingkat kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh Paris Boutique di Bandar Lampung? Tujuan dari peneli…