Penelitian ini berjudul Peran costumer service dalam meningkatkan pelayanan kepada Pengguna Jasa Transportasi Udara.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui peran dari costumer service dalam melayani para pengguna jasa ,inspirasi dan ide bagi penulis dan pembaca. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif. Data yang dikumpulkan men…