Hubungan dialektis antara organisasi bisnis dan komunitas yang banyak dijalankan berbagai perusahaan. Satu di antaranya, perubahan praktik community relations yang dijalankan organisasi bisnis belaka, seperti untuk mendapatkan laba dan meinimnalkan risiko gangguan dari komunitas, melainkan orgaisasi bisnis diajak untuk terlibat langsung menangani permasalahan yang muncul pada komunitas. Peruba…
Kegiatan PR (Public Relations) tak bisa lepas dari kegiatan tulis-menulis. Dari sekian banyakinformasi yang kita terima setiap hari, sebagian diantaranya berasal dari informasi yang ditulis orang orang PR. Karena itu, (calon) praktis PR perlu menguasai kemampuan tulis-menulis. Dalam konteks PR , tulis-menulis bukan sekedar kemampuan menyampaikan secara tertulis. Menulis menjadi salah satu te…
Buku ini menjelaskan semua hal yang "wajib" dan perlu diketauhi oleh insan public relations (PR). semua yang diuraikan disini merupakan pengetahuan dasar bagi calon dan pejabat PR, baik memahaminya, diharapkan akan lahir insan-insan PR yang profesional yang dapat mengembangkan citra dan reputasi lembaga, perusahaan, dan organisasinya. buku handbook of public relations ini terdiri dari 13 bab. …
Merencanakan suatu penulisan diawali dengan kerangka tulisan (out line). Kerangka ini akan membantu pengaturan gagasan yang akan digarap. Gagasan perlu diramu dengan pemikiran pakar atau tokoh yang relevan agar tulisan tersebut bisa dipercaya dan meyakinkan (valid). Sering kita temui, laporan atau proposal yang lebih diperkuat dengan latar belakang atau fakta pendukungny, namun pokok permasa…
Hubungan masyarakat (humas) menjadi suatu profesi yang banyak diminati saat ini. Tidak bisa dipungkiri hamper semua institusi baik organisasi komersial maupun nonkomersial membutuhkannya. Humas sering diidentikan dengan periklanan meskipun pada hakikatnya berbeda. Selain itu, dikenal pula marketing-public relations (M-PR) sebagai konsep yang membangun citra perusahaan dan produk dengan memberik…
Tujuan disusunnya buku ini adalah untuk menambah khasanah dan wawasan ilmu pengetahuan di bidang etika dan profesi manajemen, membantu para pembaca dari berbagai kalangan baik akademisi maupun praktisi. Buku ini membahas beberapa bab. BAB I: PENGANTAR PROFESI DAN ETIKA BISNIS BAB II: ETIKA DALAM MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA BAB III: TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN ETIKA MANAJEMEN BAB IV: ETIKA P…
Buku ini bertujuan untuk menjelaskan tentang perilaku konsumen dilihat dari sudut pandang pelaku usaha. Materi diambil baik dari perkembangan lingkungan makro dewasa ini, dari bahan pengajaran, dari literatur maupun dari hasil pengamatan kegiatan usaha secara nyata. Bab-bab dalam buku ini meliputi : Bab 1 : Pelaku Usaha dan Kewirausahaan Bab 2 : Konsumen dan Perilaku Konsumen Bab 3 : Manusia da…
Buku Ini disusun untuk memperkaya tersedianya bahan pengajaran. Isinya membahsa tentang konsep-konsep, model-model, penerapan serta analisis dalam bidang pemasaran. Pengambilan keputusan ini mencakup beberapa aspek terutama yang berkaitan dengan penganalisisan perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian. Disamping itu, mahasiswa juga akan memahami berbagai pengertian tentang pemasaran, hasil prod…
Dalam pembangunan perkerasan jalan, sering ditemui tanah dasar atau material di sekitar lokasi proyek tidak memenuhi syarat bila digunakan untuk pembangunan perkerasan. Salah satu cara untuk menangani masalah ini, adalah dengan melakuikan stabilisasi tanah. Karena banyaknya tanah bermasalah di beberapa daerah di Indonesia, maka pemahaman mengenai stabilisasi tanah menjadi sangat penting dipelaj…
Mengapa kepuasan pelanggan itu penting? Kepuasan pelanggan penting karena menggambarkan apakah basis pelanggan menyukai apa yang Anda lakukan atau tidak. Penelitian menunjukkan bahwa kepuasan yang tinggi menghasilkan pelanggan setia yang lebih besar dan reputasi merek yang lebih kuat. Namun, skor kepuasan pelanggan yang rendah juga penting. Hal tersebut dapat mengungkap permasalahan pelangga…