(E-SKRIPSI) Analisis Pelaksanaan Pelayanan Pembayaraan Administrasi Pensiun Pegawai Negeri Sipil Di PT.TASPEN (persero)Di Kota Bandar Lampung

---

Penelitian tentang analisis Pelaksanaan Pelayanan Administrasi
Pembayaran Pensiun Pegawai Negeri Sipil di PT. TASPEN Kota Bandar
Lampung bertujuan untuk mengetahui Pelaksanaan Pelayanan Administrasi
Pembayaran Dana Pensiun PNSdi PT. TASPEN Kota Bandar Lampung yang
merupakan program kerja serta tanggung jawab dari PT TASPEN kota Bandar
Lampung selaku Lokasi untuk penelitian skripsi ini.
Permasalahan dalam Pelaksanaan Pelayanan Administrasi Pembayaran
Pensiun PNS yang dilakukan oleh PT. TASPEN Kota Bandar Lampung
berdasarkan identifikasi masalah yaitu: ketidakpuasan dengan Pelayanan Dana
Pensiun di PT TASPEN terutama tentang keramahtamahan terhadap peserta PNS
yang akan mengajukan dana pensiun. Kurangnya sosialisasi yang di lakukan PT
TASPEN Kota Bandar Lampung tentang prosedur dan besaran dana yang akan
diterima Calon Pensiunan PNS.
Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan
data dengan wawancara, observasi, dan dokumentasi di PT. TASPEN Kota
Bandar Lampung.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Pelaksanaan Pelayanan
Administrasi Pembayaran Pensiun Pegawai Negeri Sipil di PT. TASPEN Kota
Bandar Lampung cukup berhasil karena di dukung oleh sarana dan prasarana yang
memadai, kemampuan dan kehandalan yang dimiliki oleh pegawai PT TASPEN
karena background para pegawai PT TASPEN sesuai dengan yang dibutuhkan
oleh PT TASPEN Kota Bandar Lampung, serta daya tanggap pegawai PT
TASPEN yang sudah cukup baik akan tetapi, masih perlu ditingkatkan untuk
sarana pendukung seperti mushola dan lapangan parkir agar para calon pensiun
yang akan mengambil dana pensiun di PT TASPEN selalu merasa nyaman serta
perlu di tingkatkan terkait dengan jaminan yang akan diberikan oleh PT TASPEN.
Kata Kunci : Pelaksanaan Pelayanan, Pelayanan Publik, PT TASPEN
(Persero) Kota Bandar Lampung

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

REF 350 YUS

Penerbit

Universitas Bandar Lampung : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik UBL., 2018

Deskripsi Fisik

83 hlm

Bahasa

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

350

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

fisip publik

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Dr. Yadi Lustiadi, M.Si.

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar