(E-SKRIPSI) ANALISIS PELAYANAN DALAM PELAKSANAAN TUGAS POKOK DAN FUNGSI (Studi Pada Dinas Perhubungan Kota Bandar Lampung)

---

Tugas pokok dan fungsi merupakan hal-hal yang harus bahkan wajib
dikerjakan oleh seorang anggota organisasi atau pegawai dalam suatu instansi
secara rutin sesuai dengan kemampuan yang dimilikinya untuk menyelesaikan
program kerja yang telah dibuat berdasarkan tujuan, visi dan misi suatu
organisasi. Setiap pegawai seharusnya melaksanakan kegiatan yang lebih rinci
yang dilaksanakan secara jelas dalam setiap bagian atau unit.
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis tugas pokok
dan fungsi pegawai dalam meningkatkan pelayanan pada Dinas Perhubungan
Kota Bandar Lampung. Metode penelitian yang di gunakan dalam penelitian ini
adalah analisis data secara kualitatif. Dimana peneliti terjun langsung ke lapangan
untuk memperoleh data dari awal hingga akhir penelitian. Sumber dan jenis data
yang digunakan adalah data primer dan data skunder. Metode pengumpulan data
dengan cara penelitian kepustakaan, observasi, wawancara dan dokumentasi.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa dalam menjalankan tugas pokok
dan fungsi pegawai dalam meningkatan pelayanan kepada masyarakat di nilai
baik. Hal tersebut dikarenakan sebagian masyarakat memberikan pandangan yang
cukup baik terhadap pelayanan yang diberikan oleh Dinas Perhubungan Kota
Bandar Lampung sebagai kebutuhan bagi setiap masyarakat. Beberapa hal yang
perlu diperhatikan dalam menjalankan Tugas Pokok dan Fungsi Dalam
Meningkatkan Pelayanan adalah bagaimanakah upaya pegawai dalam
meningkatkan pelayanannya kepada masyarakat dan menambah sarana dan
prasarana yang belum sepenuhnya memadai guna meningkatkan pelayanan
kepada masyarakat.
Kata kunci : tugas pokok & fungsi dan pelayanan.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

REF 350 NOV a

Penerbit

Universitas Bandar Lampung : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik UBL., 2018

Deskripsi Fisik

152 hlm

Bahasa

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

350

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Fisip Negara

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Dra. Azima Dimyati, MM

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar