(E-SKRIPSI) AUDIT TATA KELOLA SISTEM INFORMASI LAYANAN ASURANSI MENGGUNAKAN COBIT FRAMEWORK 5 DOMAIN EDM, APO, BAI (Study Case : Prudential Bandar Lampung)
Prudential adalah perusahaan asuransi jiwa yang memiliki jaringan bisnis tersebar
di Cina, Hongkong, India, Indonesia, Jepang, Korea, Malaysia, Filipina,
Singapura, Taiwan, Thailand, dan Vietnam. Dengan menggabungkan pengalaman
internasional Prudential di bidang asuransi jiwa dengan pengetahuan tata cara
bisnis lokal, Prudential Indonesia memiliki komitmen untuk mengembangkan
bisnisnya di Indonesia. Prudential Indonesia menyediakan berbagai produk yang
dirancang untuk memenuhi dan melengkapi setiap kebutuhan para nasabahnya di
Indonesia yang meliputi asuransi kesehatan, asuransi jiwa berjangka, asuransi
jiwa tradisional, asuransi kecelakaan, asuransi dwi guna, asuransi pendidikan, dan
asuransi incomeyang datanya terintegrasi pada sistem informasi perusahaan.
Diperlukan pengukuran maturity level menggunakan Framework COBIT 5 pada
sistem informasi perusahaan untuk dapat mempertemukan kebutuhan bisnis
dengan layanan asuransi nasabah agar sistem informasi perusahaan dapat efektif
mendukung kegiatan layanan asuransi.
Kata kunci : Layanan, Asuransi, Framework COBIT 5
Tidak tersedia versi lain