(E-SKRIPSI) ANALISIS PENGARUH INTERPERSONAL RELATIONSHIP TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION SERTA DAMPAKNYA BAGI BRAND LOYALTY BISNIS CAFE DI BANDAR LAMPUNG

---

Penelitian ini bertujuan untuk menguji kembali hasil-hasil dari hipotesis yang ada pada penelitian sebelumnya pada beberapa cafe yang ada di Bandar lampung. Hal ini juga di karenakan kemunculan berbagai cafe dengan dasar memiliki kriteria yang sama dari berbagai segi seperti fasilitas, luas tempat, dan daftar menu. Hal ini menciptakan tantangan yang signifikan bagi pembisnis cafe dalam menarik pelanggan baru dan mempertahankannya. penelitian ini membahas tentang pengaruh dari Interpersonal Relationship terhadap Customer Satisfaction serta dampaknya bagi Brand Loyalty bisnis cafe di Bandar Lampung.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa interpersonal relationship sangat berpengaruh bagi customer satisfaction dan Brand Loyalty.
Kata kunci : interpersonal relationship, customer satisfaction, brand loyalty.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

REF 658 CLA a

Penerbit

Universitas Bandar Lampung : Fakultas Ekonomi UBL., 2018

Deskripsi Fisik

96 hlm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

FEB. M

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Dr. Andala Rama Putra Barusman, S.E.,MA.Ec.

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar