TEXT

Komunikasi Penjualan : Menuju Pramuniaga Juara

---

Sebagian besar masyrakat masih menganggap orang yang bertugas melayani itu sebagai "pelayan". BEgitu pula sebagian "pelayan" menganggap yang datang itu hanya "pengunjung" atau "pembeli". Sangat jauh dari upaya menjadikannya sebagai pelanggan.
Sisi lain, faktor hubungan pembeli dan penjual hanya sekedar barter uang dan barang saja. Semestinya, kepuasan pembeli menjadi salah satu tujuan utama pelayanan. KEtika kualitas layanannya biasa saja maka takkan ada rasa atau kesan apapun. Inilah yang terjadi saat ini di banyak outlet ritel kecil maupun besar.
Melihat kasus tersebut, saya merasa perlu mengubah paradigma pelayanan dan setiap pelaku yang terlibat. Saya mau ketika orang datang berkunjung mendapat pelayanan yang lebih baik, komunikasi lebih akrab. JAman "pembeli adalah raja" telah lewat. KIni kita sambut era "pembeli adalah sahabat" dan "pelanggan adalah keluarga"

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SR 658.85 CIP k

Penerbit

Jakarta : Elex Media Komputindo., 2017

Deskripsi Fisik

ix, 155 hlm. : ill. ; 24 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-602-04-2141-4

Klasifikasi

658

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

wawasan prmauniaga
memahami pelanggan
trik penjualan
motivasi bisnis

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Ciptono Wahyu Prasetyadi, SE

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar