TEXT

Pelayanan publik dan e-government : sebuah teori dan konsep

---

Buku ini ditulis dengan tujuan menjadi salah satu referensi utama pada perguruan tinggi di Indonesia terkait dengan topik Pelayanan Publik dan e-Government. Oleh karenanya sebagian besar referensi adalah literatur terkini dari jurnal-jurnal akademik, bab buku serta buku dari penerbit akademik terdepan, yang ditulis oleh akademisi administrasi negara atau administrasi publik terkemuka nasional maupun internasional. Konsep serta teori yang dipilih oleh penulis dianggap dapat diaplikasikan di Indonesia.
Dengan karakteristik sebagai buku referensi dan buku pengajaran, diharapkan dapat meningkatkan pengetahuan mengenai konsep-konsep dasar serta teori dari pelayanan publik dan e-Government. Pembaca buku ini diharapkan dapat menggunakan konsep serta teori yang diperoleh untuk melakukan analisis terhadap fenomena pelayanan publik dan e-Government pada skala lokal, nasional, regional, dan internasional.
Buku ini ditulis dalam bahasa mudah dipahami terdiri dari berbagai pokok bahasan, yakni (1) Ruang Lingkup, Filosofi, Definisi Pelayanan Publik; (2) Aktor-aktor dan Organisasi Pelayanan Publik; (3) Lingkungan Pelayanan Publik; (4) Penganggaran Pelayanan Publik; (5) Kolaborasi Kelembagaan dalam Pelayanan Publik; (6) Kualitas Pelayanan Publik; (7) Perubahan dan Inovasi Pelayanan Publik; (8) E-Government; (9) Akuntabilitas; (10) Partisipasi Masyarakat dalam Pelayanan Publik; (11) Budaya Organisasi; dan (12) Manajemen Peningkatan Pelayanan Publik.
Dengan isu-isu kontemporer yang coba diangkat terkait pelayanan publik dan e-Government, buku ini dapat menjadi referensi penting bagi mahasiswa (baik jenjang pendidikan Sarjana, Magister serta Doktoral) dan dosen perguruan tinggi, serta peneliti dari lembaga penelitian serta badan penelitian di Kementerian atau Lembaga Negara.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 AMY p

Penerbit

Kota Depok : Rajawali Pers., 2020

Deskripsi Fisik

x, 376 halaman : ilustrasi ; 23 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-623-231-539-6

Klasifikasi

352

Tipe Isi

text

Tipe Media

tanpa perantara (unmediated)

Tipe Pembawa

volume

Edisi

Cetakan ke-1, Oktober

Subjek

Pelayanan Publik

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Prof. Dr. Amy Yayuk Sri Rahayu, M.Si. Vishnu Juwono, S.E., M.I.A., Ph.D.; Krisna Puji Rahmayanti, S.I.A, M.P.A. ; editor, Yayat Sri Hayati

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar