Semua perusahaan harus tumbuh untuk bertahan hidup--tetapi hanya satu dari lima strategi pertumbuhan yang berhasil. Dalam Profit from the Core, pakar strategi Chris Zook mengungkapkan cara tumbuh secara menguntungkan dengan berfokus pada dan mencapai potensi penuh dalam bisnis inti. Namun apa yang terjadi jika bisnis inti Anda tidak memberikan pertumbuhan baru yang memadai atau bahkan mengalami…
Raih kesuksesan yang lebih besar dengan meningkatkan ketangkasan manajemen siklus hidup analitik. Agile by Design menawarkan wawasan yang Anda perlukan untuk meningkatkan manajemen siklus hidup analitik sekaligus mengintegrasikan proyek analitik yang tepat ke dalam kerangka kerja berbeda dalam bisnis Anda. Anda akan mengeksplorasi secara mendalam apa itu proyek analitik dan mengapa proyek ters…
Contoh mendalam tentang aksi The Agility Factor. Menjadi Agile: Bagaimana Pendekatan SEAM terhadap Manajemen Membangun Kemampuan Beradaptasi menggambarkan proses menjadi organisasi yang tangkas. Mencerminkan prinsip-prinsip yang disajikan dalam The Agility Factor, pembaca dibawa pada perjalanan transformasi dan perubahan di dunia nyata. Studi kasus format singkat tentang perusahaan Perancis Br…
Buku ini berisi penjelasan mengenai manajemen hubungan pelanggan dan juga sebagai buku panduan yang paling efektif untuk meningkatkan kinerja dan profit perusahaan Anda. Dari buku ini kita dapat mengetahui besarnya pengaruh manajemen hubungan pelanggan (sebagai strategi terpenting dalam dunia bisnis) di dalam segala aspek bisnis, terutama pada bidang-bidang seperti manajemen strategi pemasaran,…
Tema sentral buku ini adalah membangun layanan prima dalam sebuah organisasi. Layanan (service) buka saja bermanfaat sebagai pelengkap produk yang ditawarkan, namun juga merupakan kunci diferensiasi setiap perusahaan. Meminjam konsep The Flower of Services rumusan almarhum Christopher Lovelock, layanan bisa dianalogikan sebagai delapan daun bunga yang melekat pada setiap penawaran produk: infor…