Perencanaan memainkan peranan penting dan strategis dalam berbagai aspek dan bidang kemasyarakatan, organisasi maupun perusahaan, bahkan negara. Sudah begitu banyak kisah sukses di dunia yang terjadi karena perencanaan yang sukses. Sebut saja salah satunya adalah keberhasilan seorang pria keturunan Afrika yang pernah tinggal di Indonesia, yang menjadi Presiden Amerika Serikat pada tahun 2008 la…
Dari judul buku “ Kiat dan Strategi Kampanye Public Relation (PR-Campaign), dalam upaya menciptakan citra positif, sudah terlhat betapa penting dan substansialnya buku ini untuk dibaca oleh para mahasiswa jurusan komunikasi dan PR, terlebih lagi para praktisi PR di dalam upaya menegakan citra dan meletakan posisi perusahaan di depan para pesaing. Semua teknik dan taktik PR di dalam mengemban …
Pengetahuan tentang manajemen pelayanan kesehatan di rumah sakit dan organisasi pelayanan kesehatan lainnya diperlukan oleh semua orang yang terlibat dalam organisasi pelayanan kesehatan, pelanggan internal maupun eksternal organisasi pelayanan kesehatan. Buku ini akan memberikan pengetahuan yang sangat mudah untuk dipahami tentang manajemen pelayanan kesehatan di rumah sakit dan organisasi pe…
Pelayanan adalah pendekatan yang lengkap yang menghasilkan kualitas pelayanan bagi masyarakat/pelanggan. Pelayanan merupakan penggerak utama bagi operasional kegiatan bisnis dan ini memegang peranan yang sangat penting. Reformasi Pelayanan Publik menghendaki perubahan banyak hal, berawal dari paradigma, visi, misi, kebijakan/strateginya, hingga konsep pelayanan publik yang prima dan implementas…
Proses operasional bank merupakan salah satu kegiatan utama bank yang mengandung risiko yang dapat berpengaruh pada kesehatan dan kelangsungan usaha bank sehingga perlu diterapkan prinsip kehatihatian dalam proses operasional bank tersebut. UU Perbankan telah mengamanatkan agar bank senantiasa berpegang pada prinsip kehati-hatian dalam melaksanakan kegiatan usahanya. Selain itu, Otoritas Jasa K…