Dengan mempelajari modul ini diharapkan anda dapat menjelaskan konsep dasar pengelolaan arsip inaktif dan pusat arsip di suatu kantor. Secara lebih khusus, diharapkan anda dapat: 1. Menjelaskan dan mengkomunikasikan pengertian arsip inaktif dan manajemen arsip inaktif. 2. Menjelaskan dan mengkomunikasikan tujuan dan ruang lingkup pengelolaan arsip inaktif. 3. Menjelaskan dan mengkomunikasik…
Setiap pekerjaan dan kegiatan bisnis di perkantoran memerlukan data dan informasi. Salah satu sumber data adalah arsip. Arsip-arsip tersebut digunakan baik untuk keperluan intern (yaitu penggunaan data dan informasi untuk keperluan pekerjaan intern kantor) maupun untuk keperluan ekstern (pelayanan kepada masyarakat atau langganan). Selain itu, pengambilan keputusan sangat tergantung kepada kele…
Dalam kegiatan bisnis sekarang ini tuntutan akan kelancaran surat-menyurat berbahasa inggris sudah merupakan hal yang biasa. Untuk membantu anda menjawab tuntutan ini, kami terbitkan buku ini. Penyajiannya sangat praktis. Contoh-contoh yang diangkat dari kasus yang sering dijumpai sehari-hari. Anda dapat menggunakan contoh-contoh surat itu secara utuh ataupun dengan merangkaikan bagian-bagian …
Sistem manajemen kerja yang efektif, yang mampu menciptakan iklim kerja yang menyenangkan akan membuahkan perilaku anggota organisasi/perusahaan yang kondusif dan sesuai dengan misi organisasi/perusahaan. Untuk mengarahkan terciptanya mekanisme kerja yang efektif, perlu dibentuk suatu sistem manajemen yang strategis, yang dapat menggiatkan setiap unsur dalam organisasi/perusahaan tersebut. Sala…
DUA kajian esensial yang dipaparkan dalam buku ini. Pertama, eksistensi kantor bagi organisasi. Kantor tidak lagi hanya dipandang sebagai tempat melaksanakan kegiatan administratif belaka. Kantor dalam peradigma baru berperan sebagai pusat layanan informasi dan komunikasi . kantor adalah pusat syaraf organisasi. Oleh karena itu, eksistensi kantor menjadi vital bagi citra dan daya saing organisa…
Terbitnya buku ini adalah atas anjuran beberapa pihak, antara lain peserta kursus dan akademi kesekretarisan, para pengajar sekolah menengah ekonomi tingkat atas (SMEA) dimana penulis menyumbangkan dan menyebarluaskan pengetahuan kesekretarisan ini, serta teman-teman seprofesi dalam bidang pendidikan dan latihan. Akan tetapi disadari pula, bahwa buku ini juga diperlukan oleh para karyawan dan k…
Kearsipan mempunyai andil yang cukup penting bagi setiap kantor atau lembaga. Disamping sebagai pusat informasi, kearsipan yang dikelola secara baik akan memudahkan pimpinan membuat keputusan dan merencanakan kebijakan. Buku ini dihadirkan bagi para administrator, baik instansi pemerintah maupun swasta, serta mahasiswa ilmu administratif agar dapat menyajikan kearsipan yang valid, lengkap, dan…
Seiring perubahan zaman yang mengglobal pada abad ke-21, kehidupan perkantoran pun ikut berubah. Perubahan itu terjadi hampir pada semua unsur perkantoran mulai dari bentuk organisasi, pola komunikasi, mekanisme kerja, manajemen data dan informasi, pengawasan dan pengembangan pekerja, perlengkapan dan fasilitas kantor, hingga tata ruang perkantoran. Dalam pengelolaan perkantoran dewasa ini, per…
Pengelolaan pelayanan umum di Indonesia saat ini dilakukan oleh pemerintahan dan swasta. Hal ini berdampak pada timbulnya kompetisi dalam pelaksanaan layanan baik menyangkut cara, teknik, atau metode yang menarik para pengguna jasa layanan. Oleh karena itu, pengetahuan tentang pelayanan umum, administrasi perkantoran, motif, sikap, dan tingkah laku pelayanan, serta manajemen pelayanan umum mutl…
Komunikasi adalah pusat nadi di semua lini dan tingkat manajemen. Tanpa keterampilan berkomunikasi , akan sulit mengemukakan pemikiran, meyakinkan pihak lain , atau bahkan bernegoisasi dengan baik. Dengan keterampilan berkomunikasi, siapa pun boleh berharap untuk sukses memberikan informasi yang benar dan sekaligus membangkitkan inspirasi, diharapkan jadi pemenang dalam melakukan proses adu arg…