Customer Relationship Management Untuk UMKM

Buku ini bertujuan untuk wawasan tentang implementasi CRM di UMKM. Selama ini penggunaan CRM seringkali dikaitkan dengan perusahaan berskala besar, padahal kenyataannya CRM juga dapat diimplementasikan di UMKM. Diawali dengan konsep CRM, gambaran umum UMKM, Program CRM untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, serta implementasi CRM di UMKM. Buku ini sangat bermanfaat untuk para pengusaha UMKM, D…

Manajemen Pemasaran: Teori dan Aplikasi dalam bisnis di Indonesia - Edisi 2

Pemasaran merupakan indikator sukses dari suatu perusahaan, bahkan manajemen pemasaran merupakan benefit generating process bagi perusahaan, sedangkan fungsi manajerial yang lainnya adalah cost generating process. Pemasaran juga merupakan solusi baik bagi perusahaan agar kelanjutan bisnisnya terus berkembang maupun masyarakat konsumen yang terpenuhi kebutuhan, keinginan, dan permintaannya. "Mar…

Manajemen operasi

Manajemen operasional adalah usaha pengelolaan secara optimal pada penggunaan fakta produksi antara lain tenaga kerja, mesin - mesin, peralatan, bahan mentah dan faktor produksi lainnya dalam proses trasnformasi menjadi berbagai produksi barang dan jasa. Keadaan yang tidak pasti adalah sebuah tantangan di dalam mengelola sebuah perusahaan. Dalam pengambilan keputusaan diperlukan alat pendukung…

Perilaku organisasi : konsep dasar dan aplikasinya

Edisi

Cet. 15

ISBN/ISSN

979-421-015-3

Deskripsi Fisik

xviii, 376 hlm., 21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.1 MIF p c.1

Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik

Buku ini semula adalah serangkaian modul pelatihan “Pelayanan Publik yang Berwawasan Good Governance” yang diselanggarakan oleh JICA bekerjasama dengan Badan Diklat Propinsi Sumatera Utara dan Badan Diklat Departemen Dalam Negeri. Karenanya, buku ini menjelaskan bukan hanya konsep “good governance” tetapi juga menjelaskan ciri-ciri pelayanan publik yang mencerminkan praktik governance y…

Membuat aplikasi mobile dengan appsmakerstore : cara cepat bikin aplikasi and…

Perkembangan dunia digital semakin pesat sehingga memaksa para pelaku usaha untuk mengembangkan usahanya memasuki dunia digital dan tidak hanya para pelaku usaha saja tetapi para programmer ataupun developer software juga dituntut untuk menghadirkan sebuah inovasi aplikasi yang mudah, cepat, dan memiliki nilai jual. Kebutuhan aplikasi mobile atau aplikasi Android masih merupakan barang mahal kh…

Management Information System Managing The Digital Firm "Sistem Informasi Man…

Edisi

10

ISBN/ISSN

978-979-691-448-7

Deskripsi Fisik

xx, 472 hlm.il.; 25 Cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

PASCA 658.4038 KEN m

Strategic Management Manajemen Strategis Formulasi , Implementasi dan Pengend…

Buku ini memuat berbagai topik baru dan hangat yang menjadi isu aktual dunia bisnis, seperti tanggung jawab sosial dan etika bisnis, struktur organisasi yang efektif, corporate governance dan teori keagenan, outsourcing, inovasi, dan kewirausahaan. Selain itu, berkat aliansi strategis dengan majalah bisnis terkemuka BusinessWeek, setiap bab dilengkapi dengan pembahasan mengenai strategi perusah…

Manajemen Pemasaran

Buku ini menekankan bahwa tugas pemasaran bukan lagi monopoli departemen pemasaran saja. Sebaliknya pemasaran merupakan kegiatan dari semua departemen di dalam suatu perusahaan. Konsep Pemasaran Holistik yang mengakui bahwa segala sesuatu bisa terjadi pada pemasaran. Oleh karena itu, pemasaran harus dikelola dengan sistemik agar tujuan pemasaran dapat tercapai sesuai dengan target perusahaan. M…

Pemahaman Manajemen Sumber Daya Manusia : Strategi Mengelola Karyawan

Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan suatu pendekatan yang strategis terhadap keterampilan, motivasi, pengembangan dan manajemen pengorganisasian sumber daya. Manajemen SDM diciptakan untuk membentuk kultur perusahaan yang layak, dan memasukkan program-program yang menggambarkan dan mendukung nilai-nilai pokok dari perusahaan tersebut dan memastikan keberhasilannya. Buku ini membaha…