Kepuasan konsumen adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan kinerja (hasil) produk yang dipikirkan terhadap kinerja yang diharapkan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada Grapari Telkomsel cabang antasari di Bandar Lampung. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yan…
The purpose of this research is to determine the influence of Customer Relationship Management to Service Quality and it's impact to Customer Retention and Customer Satisfaction on Hospitality Industry in Lampung Province. Tourist retention in Lampung Province is still low, has not been fully exposed, low quality of facilities and infrastructure, communication and technology system privisi…
Elma Nirmala. Pengaruh Diferensiasi Produk Rinso Molto Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Wilayah Pemasaran Kecamatan Kedaton Bandar Lampung. Dibawah bimbingan Dr. Ir. Yusuf Sulfarano Barusman, MBA selaku pembimbing. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengukur besarnya pengaruh diferensiasi produk Rinso Molto terhadap keputusan pembelian konsumen di Wilayah Pemasaran Kecamatan Kedaton Ba…
Eiis Ariska,Analisis Studi Kelayakan Rencana Usaha Dimsum Ariska Kitchen di Bandar Lampung, di bawah bimbingan Ibu Sapmaya Wulan, SE., MS.Dimsum sebagian besar digemari oleh anak-anak muda, walaupun ada juga orang tua yang memakannya,dimsum lebih vamiliar dikalangan anak muda jaman sekarang. Selain itu usaha kuliner di Bandar Lampung memiliki peluang yang cukup menguntukan karna aktifitas yang …
Penelitian skripsi saya lakukan pada perusahaan Tunas Toyota Bandar Jaya, dengan judul “Pengaruh Harga dan Biaya Promosi Terhadap Nilai Penjualan Mobil Toyota Innova Pada Tunas Toyota Di Bandar Jaya”. Di bawah bimbingan Bapak Prajawantoro, S.E., M.M. Untuk menjalankan usahanya perusahaan di hadapkan masalah, berdasarkan masalah tersebut maka dapat di rumuskan permasalahan: “Apakah ha…
Dwi Andika Setiawan “Studi Perkembangan Pedagang Kaki Lima Ditengah Perkembangan Teknologi Dan Informasi Pada Klaster Pasar Bambu Kuning Di Bandar Lampung” di bawah bimbingan Dr. Defrizal SE., MM., sebagai pembimbing utama. Tebal 77 halaman, 5 tabel, dan 3 lampiran. Pedagang Kaki Lima merupakan dampak sulitnya perekonomian yang dialami masyarakat Indonesia, membuat mereka memilih satu alte…
Manusia memiliki tiga kebutuhan dasar berdasarkan jenisnya yaitu kebutuhan primer, sekunder dan tersier. Kebutuhan primer manusia adalah kebutuhan untuk kelangsungan hidup dan bermasyarakat, seperti memiliki tempat berteduh (rumah), pangan (makanan), dan khususnya dalam segi berpakaian (sandang). Kebutuhan yang semakin meningkat ini tentunya juga memerlukan sarana dan prasarana dalam pendistrib…
Target yang telah ditetapkan oleh perusahaan tidak pernah tercapai. Pencapaian tertinggi terjadi pada tahun 2016 yaitu sebesar 78,69% dan pencapaian terendah pada tahun 2015 sebesar 77,44%. Rata-rata pencapaian selama lima tahun terakhir sebesar 77,95%. Tidak tercapainya target ini diindikasikan oleh kondisi lingkungan kerja dan tingkat disiplin kerja karyawan. Permasalahan dalam penulisan…
PT Selaras Citra Jaya di Bandar Lampung merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pengadaan Air Minum dalam Kemasan dengan merek BW, dalam memasarkan produknya menghadapi berbagai kendala dan hambatan yang berasal dari dalam maupun luar perusahaan. Hambatan yang berasal dari luar perusahaan, biasanya berasal dari pesaing. Permasalahan dalam penulisan penelitian ini adalah “Bagaimana strat…
Decia Dhara Devina. Analisis Sikap Penerima Program Corporate Social Responsibility (Csr) Terhadap Corporate Image Pada Pengguna Produk Cocacola Di Bandar Lampung Dibawah bimbingan Dr. Ir. Yusuf Sulfarano Barusman, MBA selaku pembimbing. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis Sikap Penerima Program Corporate Social Responsibility (CSR) Terhadap Corporate Image Pada Pengguna Produk Cocacola D…