(FISIP) Teori dan Konsep Pelayanan Publik Serta Implemetasinya

Pelayanan adalah pendekatan yang lengkap yang menghasilkan kualitas pelayanan bagi masyarakat/pelanggan. Pelayanan merupakan penggerak utama bagi operasional kegiatan bisnis dan ini memegang peranan yang sangat penting. Reformasi Pelayanan Publik menghendaki perubahan banyak hal, berawal dari paradigma, visi, misi, kebijakan/strateginya, hingga konsep pelayanan publik yang prima dan implementas…

Hukum Administrasi Negara

Buku di hadapan sidang pembaca ini ditulis oleh seorang Guru Besar Ilmu Administrasi yang telah mengalami berbagai zaman serta rezim pemerintahan Indonesia. Prof. Dr. Hj. Sjamsiar Sjamsuddin Indradi mendeskripsikan, memberikan kritik, serta menyampaikan gagasan-gaasan beliau berkenaan dengan hukum administrasi di Indonesia dalam buku ini. Selain menjelaskan konsep serta teori, Prof Sjamsiar j…

Buletin Parlementaria : DPR Pantau Kesiapan Lampung Hadapi Nataru

Edisi

No. 1083/III/XII/2019 Desember 2019

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

79 hlm : ill. ; 26 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

REF 320 TIM b

Majalah Parlementaria : Kualitas Pelayanan Haji Kian Membaik

Edisi

Edisi 174 th. 2019

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

79 hlm : ill. ; 26 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

REF 320 TIM m

The new rules of sales and service

Sales and service are being radically redefined by the biggest communications revolution in human history. Today buyers are in charge! There is no more 'selling'―there is only buying. When potential customers have near perfect information on the web, it means salespeople must transform from authority to consultant, product narratives must tell a story, and businesses must be agile enough to r…

(FISIP) Manajemen Pelayanan Umum Di Indonesia

Di era globalisasi pengelolaan sumber daya manusia bukan merupakan hal yang mudah, oleh karena berbagai suprastruktur dan infrastruktur perlu disiapkan untuk mendukung terwujudnya proses sumber daya manusia yang berkualitas. Perusahaan yang ingin tetap eksis dan memiliki citra positif di mata masyarakat tidak akan mengabaikan aspek pengembangan kualitas sumber daya manusianya. Oleh karena itu p…

Organisasi dan manajemen pelayanan kesehatan

Bidan sebagai seorang pemberi layanan kesehatan (health provider} harus dapat melaksanakan pelayanan kebidanan dengan melaksanakan manajemen yang baik. Dalam hal ini bidan berperan sebagai seorang manajer, yaitu mengelola segala sesuatu tentang kliennya sehingga tercapai tujuan yang di harapkan. Dalam mempelajari manajemen kebidanan di perlukan pemahaman mengenai konsep dasar manajemen, k…

Layanan Pelanggan : Cara praktis, murah dan inspiratif memuaskan pelanggan Anda

Buku ini memaparkan cara-cara praktis dan murah untuk memuaskan pelanggan anda. Ide dan saran dibahas dalam buku ini coba disampaikan dengan kata-kata yang sederhana dan mudah dimengerti serta diharapkan akan dapat memicu inspirasi.

Bahan Ajar Pendidikan dan Pelatihan : Manajemen Perpustakaan (BUKU II)

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-979-008-800-9

Deskripsi Fisik

61 hlm ; 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

SR 025.5 FAT b

Jaringan transportasi : teori dan analisis

Jaringan jalan terdiri dari banyak jalan (jalan arteri, jalan kolektor dan jalan lokal) yang membentuk suatu sistem jaringan jalan secara keseluruhan. Jaringan jalan memiliki fungsi yang sangat penting dalam meningkatkan kelancaran pelayanan transportasi dari berbagai tempat asal menuju ke berbagai tempat tujuan yang tersebar di berbagai pelosok wilayah. Pola jaringan transportasi yang seras…