Strategi Manajemen Kepuasan Pelanggan : Ketahui Faktor & Cara Analisis Loyali…

Mengapa kepuasan pelanggan itu penting? Kepuasan pelanggan penting karena menggambarkan apakah basis pelanggan menyukai apa yang Anda lakukan atau tidak. Penelitian menunjukkan bahwa kepuasan yang tinggi menghasilkan pelanggan setia yang lebih besar dan reputasi merek yang lebih kuat. Namun, skor kepuasan pelanggan yang rendah juga penting. Hal tersebut dapat mengungkap permasalahan pelangga…

Sistem Informasi Manajemen

Tujuan disusunnya buku ini adalah untuk menambah khasanah dan wawasan ilmu pengetahuan di bidang Sistem Informasi manajemen, membantu para pembaca dari berbagai kalangan baik akademisi maupun praktisi. Buku ini ditulis sejalan dengan Kurikulum Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) yang menjadi titik acuan bagi seluruh Perguruan Tinggi untuk melakukan perubahan secara massif terhadap kurikulum m…

Dinamika governance di era revolusi industri 4.0 : dalam teori dan praktik ta…

Buku ini dimaksudkan untuk merekam jejak sejarah perkembangan dan dinamika konsep, teori, dan praktik Governance, Global Governance, kepemimpinan transglobal, E-Governance,pelayanan publik digital, sampai era disrupsi tata kelola pemerintahan di era 4.0. Transformasi digital ini jangan-jangan bukan akhir, tetapi merupakan awal dari lahirnya suatu peradaban baru, yaitu peradaban baru yang humani…

Requirements Management Using IBM Rational RequisitePro

Utilizing a start-to-finish sample project, requirements expert Peter Zielczynski introduces an organized, best-practice approach to managing requirements and shows how to implement every step with RequisitePro. You’ll walk through planning, eliciting, and clarifying stakeholder requirements; building use cases and other key project documents; managing changing requirements; transforming requ…

Simposium Nasional Akuntansi III

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

970 hlm

Judul Seri

-

No. Panggil

FEB 657 TIM s

Management Control System : Sistem Pengendalian Manajemen - Edisi 11 Buku 2

Sistem pengendalian manajemen edisi 11 ini memberikan konsep, kajian dan kasus-kasus untuk mata kuliah sistem pengendalian manajemen. Buku ini dirancang untuk memungkinkan para mahasiswa memperoleh pengetahuan, pemahaman dan kemampuan analitis yang terkait dengan peran manajer merancang, melaksanakan dan menggunakan sistem pengendalian untuk mengimplementasikan strategi-strategi perusahaan. Buk…

Management Control System : Sistem Pengendali Manajemen - Edisi 11 Buku 1

Sistem pengendalian manajemen edisi 11 ini memberikan konsep, kajian dan kasus-kasus untuk mata kuliah sistem pengendalian manajemen. Buku ini dirancang untuk memungkinkan para mahasiswa memperoleh pengetahuan, pemahaman dan kemampuan analitis yang terkait dengan peran manajer merancang, melaksanakan dan menggunakan sistem pengendalian untuk mengimplementasikan strategi-strategi perusahaan. Buk…

Financial Statement Analysis (Eleventh Edition)

Edisi

11

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xviii ; 687 hlm.

Judul Seri

-

No. Panggil

657.3 SUB f

Financial Statement Analysis

Analisis laporan keuangan merupakan salah satu buku terpopuler yang memberikan pendekatan modern mengenai analisis laporan keuangan. Buku ini dilengkapi dengan beragam aktivitas berbasis internet sehingga isinya selalu Up-to-date dan menggambarkan konteks dunia nyata. Buku ynag telah mencapai edisi ke 8 ini akan terus menjadi buku teks yang banyak dipakai oleh pembaca dari semua bidang yang te…

Metodologi Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan Pengalaman - Pengalaman

Edisi

1

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xii.,217 hlm

Judul Seri

-

No. Panggil

FEB 650.07 JOG m