Jurnal DINAMIKA HUKUM - Volume 12 No.2, Mei 2012

Jurnal Dinamika Hukum adalah wadah informasi dan komunikasi di bidang hukum yang berisi artikel ilmiah hasil penelitian, gagasan konseptual, resensi buku dan kajian lain yang berkaitan dengan ilmu hukum. Volume 12 no.2, Mei 2012 berisi tulisan berjudul : * Penyelesaian Sengketa Informal Berbasis Komunitas Adat Terpencil Di Kepulauan Kangean (Pilihan Hukum dan Posisi dalam Sistem Hukum Negara…

(Administrasi Publik) Pelayanan Publik (Teori dan aplikasi)

Masalah pelayanan public tidak pernah sepi dari percaturan berbagai kalangan, karena secara de facto pelayanan publik yang dilakukan oleh penyelenggara pelayanan public masih jauh dari memuaskan. Aspek-aspek pokok pelayanan yang sering dikeluhkan adalah pelayanan yang berbelit-belit, menyita waktu lama, tidak responsive, minim empati, nepotism, dan kurang andal. Tragisnya, bersamaan dengan itu…

(Tesis) Pengaruh Kompetensi Dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Ter…

Edisi

1

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xiv,73 hal,29x21cm

Judul Seri

-

No. Panggil

REF 658 MUK p 000283

(PASCA - MANAJEMEN - ADMINISTRASI PUBLIK) Manajemen Pelayanan Publik; Lampira…

Edisi

Cetakan Pertama

ISBN/ISSN

979-170-785-5

Deskripsi Fisik

xv+280 hlm

Judul Seri

-

No. Panggil

SR 651.3 ACH m

(PASCA) Melayani Pelanggan Kecewa

Edisi

Cetakan Ketiga

ISBN/ISSN

979-442-111-1

Deskripsi Fisik

xiv; 86 hlm.; 21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

SR 651 REB m

(PASCA) Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia

Edisi

Edisi 1 Cetakan 7

ISBN/ISSN

979-526-044-8

Deskripsi Fisik

xiv; 211 hlm.; 21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

SR 651.3 MOE m

(PASCA) On Becoming a Customer-centric company; Transformasi TELKOM menjadi p…

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-220-778-3

Deskripsi Fisik

xii; 374 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

SR 651.9 HER o

(PASCA) 10 Prinsip Kepuasan Pelanggan

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-203-241-x

Deskripsi Fisik

xiii; 170 hlm

Judul Seri

-

No. Panggil

SR 658.8342 HAN S

(PASCA) Teori dan Konsep Pelayanan Publik serta Implementasinya

Edisi

Cetakan Kesatu

ISBN/ISSN

979-538-313-2

Deskripsi Fisik

V; 118 HLM

Judul Seri

-

No. Panggil

SR 361 AMI t

Melayani Pelanggan Kecewa

Edisi

Cetakan 3

ISBN/ISSN

9794421111

Deskripsi Fisik

xiv; 86 hlm.; 21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

SR 658.812 MOR m