buku yang kini anda pegang kami susun berdasarkan keinginan untuk menambah literatur dan berkat dorongan dari berbagai pihak yang sangat merasakan kurangnya buku ilmu pengetahuan, khususnya buku buku tentang manajemen . mengingat hakikat manajemen begitu penting bagi kehidupan manusia khususnya bagi para mahasiswa dan teristimewa untuk para pemimpin perusahaan yang selalu harus bertindak se…
perencanaan dan pengendalian produksi merupakan bidang ilmu yang membahas efektivitas dan efisiensi suatu sistem produksi . aspekyang di bahas di dalam perencanaan dan pengendalian produksi. adalah pegaturan keseimbangan antara permintaan pasar dengan kapasitas produksi, dengan penjadwalan pekerjaan dan perencanaan persedian bahan baku,. sasaran utama perencanaan dan pengendalian produksi kes…
Buku ini berisi penjelasan mengenai manajemen hubungan pelanggan dan juga sebagai buku panduan yang paling efektif untuk meningkatkan kinerja dan profit perusahaan Anda. Dari buku ini kita dapat mengetahui besarnya pengaruh manajemen hubungan pelanggan (sebagai strategi terpenting dalam dunia bisnis) di dalam segala aspek bisnis, terutama pada bidang-bidang seperti manajemen strategi pemasaran,…
Tema sentral buku ini adalah membangun layanan prima dalam sebuah organisasi. Layanan (service) buka saja bermanfaat sebagai pelengkap produk yang ditawarkan, namun juga merupakan kunci diferensiasi setiap perusahaan. Meminjam konsep The Flower of Services rumusan almarhum Christopher Lovelock, layanan bisa dianalogikan sebagai delapan daun bunga yang melekat pada setiap penawaran produk: infor…
buku ini memberikan suatu jalan penting untuk mengatasi kesulitan dan kegagalan para manajer dengan menyajikan kecendrungan penting dalamanalisa manajemen analisa adalah suatu kegiatan mental, jadi termasuk kegiatan kegiatan pemikiran seorang manajer untuk bagaimana ia dapat memanfaatkan keahlian orang lain untu berpikir baginya. sedangkan keterlibatan manajemen adalah seperti PEDANG BERMATA …
Effective Implementation in Practice: Integrating Public Policy and Management presents an instrumental approach to implementation analysis. By spanningpolicy fields, organizations, and frontline conditions in implementation systems, this book provides a robust foundation for policy makers, public and nonprofit managers and leaders. Detailed case studies enable readers to identify key intervent…
Pemasaran Jasa memiliki prospek yang sangat cerah clan tidak kalah pentingnya dengan pemasaran barang. Terutama di negara kita untuk masa depan akan mengintensifkan sekian lipat pemasaran jasa guna meningkatkan devisa negara sebagai bagian dari ekspor komoditi non migas. Semua hal yang berkaitan dengan kegiatan pemasaran baik pemasaran barang maupun pemasaran berbagai jenis jasa dipaparkan dala…
pemasaran mendapatkan perhatian serius dan posisi strategis dalam khasanah literatur dan praktis bisnis maupun kewirausahaan di indonesia pada abad 21 ini. hal ini dapat di lihat dari semakin banyak nya publikasi artikel pemasaran baik di media masa maupun hasil penelitian pada jurnal ilmiah pnerbitanbuku yang membahas pemasaran seminar pelatihan dan penelitian bidang pemasaran yang makin se…