Buku ini mencakup berbagai prinsip dasar komunikasi yang digunakan dalam bisnis, baik yang berkaitandengan komunikasi verbal dan nonverbal. Dalam komunikasi verbal, pesan-pesan bisnis disampaikan melalui tulisan dan lisan. Berbagai macam bentuk surat bisnis dan contohnya dapat anda simak dalam buku ini. Sementara itu, dalam komunikasi non verbal pesan-pesan binis disampaikan antara lain dengan …