Pelayanan adalah kunci keberhasilan dalam berbagai kegiatan yang bersifat jasa. Suatu layanan dikatakan berhasil apabila petugas arsip tersebut dapat memberikan informasi yang ada pada arsip dan pemberian arsipnya secara cepat dan tepat. Berhasil tidaknya suatu layanan sangat tergantung pada unsur pelaksanaan atau petugas yang melaksanakan kegiatan layanan tersebut. Permasalahan dalam pene…
Kesehatan Bank merupakan alat yang dipakai oleh Bank Indonesia dalam melihat Penerapan Manajemen Risiko dijalankan dalam suatu bank di Indonesia. Peneliti ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan manajemen risiko yang dijalankan di Bank Daerah di Indonesia. Objek pada penelitian ini adalah Bank Daerah Wilayah Sumatera . Penelitian dilaksanakan dengan berdasarkan landasan teori pe…
Mahasiswa sukses hidup tidak hanya dipengaruhi kecerdasan intelektual (IQ) saja, tapi juga dipengaruhi oleh kecerdasan lain seperti kecerdasan emosional (emotional intellegence / EQ). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah kecerdasan emosional mempengaruho tingkat pemahaman akuntansi. Kecerdasan emosional diukur dari kesadaran diri, pengendalian diri, motivasi, empati, dan ke…
Penelitian ini ingin mengetahui pengaruh Working Capital to Asset (WCTA), Debt to Equity Ratio (DER), Total Asset Turnover (TAT) dan Net Profit Margin (NPM) dalam pertumbuhan laba perusahaan. Fenomena yang sedang dialami PT. Gudang Garam Tbk adalah terjadinya kenaikan laba yang cukup besar dari tahun 2013-2015. Hal ini berbanding terbalik dengan persentase laba yang mengalami fluktuasi di …
Bank merupakan industri yang kegiatan utamanya adalah penghimpunan dana dari masyarakat kemudian menyalurkannya dengan tujuan untuk memperoleh pendapatan. Oleh karenanya penting bagi bank untuk menjaga kepercayaan masyarakat sebab kegiatan usahanya mengandalkan kepercayaan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Financing Deposit Ratio (FDR) dan Return Profit Loss Sharing Ra…
Saat ini perkembangan industri kosmetik di Indonesia berkembang pesat. Potensi-potensi dalam industri kosmetik menimbulkan persaingan dalam industri tersebut. Agar perusahaan dapat bertahan diperlukan adanya inovatif sehingga menghasilkan produk yang diinginkan konsumen. Kosmetik Wardah merupakan salah satu kosmetik yang terkenal di Indonesia yang memiliki berbagai jenis produk. Salah satun…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh faktor penetapan harga (faktor internal dan faktor eksternal) terhadap keputusan pembelian pada Warung Nongkrong di Bandar Lampung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Metode pengambilan sampelnya menggunakan accidental sampling. Teknik pengumpulan data m…
Beragam faktor dapat mempengaruhi konsumen dalam memutuskan dalam membeli suatu produk atau jasa, keputusan pembelian merupakan tindakan yang dilakukan konsumen untuk membeli suatu produk atau jasa. Setiap produsen pasti menjalankan berbagai strategi agar konsumen memutuskan untuk membeli produknya. Oleh karena itu, pengambilan keputusan pembelian merupakan suatu proses pemilihan salah satu…
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN JASA TRANSPORTASI DAMRI BANDAR LAMPUNG Oleh SELLY YULIA SARI Dalam era globalisasi, persaingan dalam transportasi umum yang ada sekarang ini semakin ketat baik perusahaan transportasi umum milik negara maupun milik swasta. Dengan banyaknya persaingan perusahaan transportasi, membuat perusahaan harus mengetahui kebutuhan ma…