Defri Vezianta, 13121050, Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Minat Menginap Konsumen di Hotel Sheraton di Bandar Lampung, Di bawah bimbingan Dr. Hasan Basrie. M.Psi. Tebal 59 halaman, 9 Tabel dan 1 gambar. Menyadari perkembangan hotel yang pesat di Bandar Lampung para pengusaha hotel semakin dituntut untuk mengenali perilaku konsumen untuk kemudian menyesuaikan kemampuan perusa…