PT. Kereta Api Indonesia (Persero) sebagai salah satu media transportasi yang banyak dipilih masyarakat harus benar-benar menyadari akan pentingnya pelayanan terhadap penumpang yang bertumpu pada sumber daya manusia. Dalam menjaga dan menjadikan PT. KeretaApi Indonesia (Persero) sebagai moda transportasi favorit masyarakat maka perlu dilakukan suatu perbaikan yang berkesinambungan secara terus …