Perawatan kecantikan pada saat ini sudah menjadi kebutuhan bagi setiap orang yang menginginkan kulit yang sehat, khususnya wanita yang menginginkan kecantikan dan kesempurnaan. Berdasarkan hasil pengalaman dari konsumen itu sendiri, konsumen yang mengalami kepuasan tinggi cenderung bertahan pada penyedia produk dan jasa. Masalah dalam penelitian ini adalah apakah kepuasan konsumen berpengar…