Pelayanan Prima Instansi Pemerintah : Kajian Kritis pada Sistem Pelayanan Pub…

Bukan rahasia bahwa pelayanan publik di Indonesia khususnya kantor pemerintah belum semuanya mencapai pelayanan prima sebagaimana yang diharapakan. buku yang membahas mengenai pelayanan prima instansi pemerintah ini mencoba mengungkap secara kritis dan teoritis bagaimana kondisi sebenarnya pelayanan prima pada instansi pemerintah tersebut.