PT. Pelabuhan Indonesia II (Persero) merupakan salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak dibidang logistik yaitu pada pengolahan dan pengembangan pelabuhan. Untuk mengetahui sejauh mana Badan Usaha Milik Negara (BUMN) telah melaksanakan perannya maka dibutuhkan adanya pengukuran kinerja. Pengukuran kinerja dapat dilakukan melalui berbagai aspek, salah satunya adalah aspek ke…