Buku Manajemen Pemasaran Jasa ini terdiri dari lima bab yang mengandung berbagai unsur seperti definisi, strategi, dan berbagai kajian lainnya yang penting dalam bidang jasa. Perusahaan jasa bergerak di bidang pelayanan dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen sehingga menciptakan loyalitas pelanggan yang maksimal. Pemasaran jasa berbeda dengan pemasaran barang karena jasa …
Dalam konteks bisnis modern yang semakin kompleks dan dinamis, strategi pemasaran telah menjadi elemen penting dalam mencapai tujuan utama perusahaan, yaitu menciptakan kepuasan konsumen yang berkelanjutan. Buku ini menggambarkan hubungan antara strategi pemasaran yang terencana dan tingkat kepuasan konsumen yang tinggi, serta menguraikan faktor-faktor yang mempengaruhi strategi pemasaran dan k…
Greatest praise and gratitude are for Allah, the Almighty, for the blessing upon the authors when completing this book, “Speaking for Informal Interaction”. This book has been designed to be used for teaching “Speaking for Informal Interaction” course offered by English Language Education Department (ELED) Faculty of Teacher Training and Education (FTTE) University of Muhammadiyah …
Temukan semua yang perlu Anda ketahui untuk meningkatkan keterampilan manajemen Anda di buku ini! Melalui penjelasan yang sangat informatif serta dipadukan dengan grafis yang menarik akan memudahkan Anda memahami teori manajemen dan bisnis. How Management Works adalah panduan definitif dan mudah digunakan untuk semua aspek manajemen organisasi. Anda akan mempelajari apakah lebih efektif memimpi…
Istilah hukum adat yang mengandung arti aturan kebiasaan yang sudah lama dikenal di Indonesia, seperti di Aceh pada masa pemerintahan Sultan Iskandar Muda (1607-1636), Istilah hukum adat ini telah dipergunakan. Hal ini ditemukan dalam kitab hukum yang diberi nama "Makuta Alam" kemudian di dalam kitab hukum "Safinatul Hukkam Fi Takhlisil Khassam yang ditulis oleh Jalaluddin bin Syeh Muhammad Kam…
Buku ini membahas pentingnya suatu perusahaan jasa memahami perubahan yang sangat cepat dalam era transformasi.Dalam merespon perubahan lingkungan ini perusahaan harus memiliki fondasi yang kuat dalam lingkungan internalnya. Perusahaan harus menciptakan lingkungan internal yang kondusif agar tercapai kepuasan dan produktivitas karyawan sehingga karyawan bisa memberikan excellent service kepada …
Buku Investasi dan Pasar Modal Indonesia membahas mengenai beberapa hal yang berkaitan dengan investasi secara umum dan berinvestasi pada pasar modal di Indonesia. Dalam berinvestasi pada pasar modal terdapat beberapa instrumen investasi yang dapat dijadikan aset untuk menempatkan dana, seperti saham, obligasi, reksa dana, opsi, warrant, right issue, dan lain-lain. Setiap investor yang berinves…
Ilmu manajemen sangat dibutuhkan untuk mengelola perusahaan atau organisasi sesuai visi dan misi yang hendak dicapai. Oleh karena itu, buku ini hadir untuk membantu Anda . mengenal serta memahami lebih mudah mengenai konsep dasar Ilmu manajemen. Selain itu, buku ini juga menyajikan sejarah dan tokoh manajemen beserta konsepnya, perencanaan, pengorganisasian, hingga pengelolaan sumber da…
Buku referensi Hukum Internasional dan Perkembangannya ditulis sebagai salah satu sarana untuk menstransfer ilmu pengetahuan kepada mahasiswa dalam upaya memudahkan mahasiswa mendapatkan bahan bacaan sistematis dan terstruktur dalam mentransfer ilmu pengetahuan. Buku ajar ini terdiri sebelas bab, yaitu: Pendahuluan, Hakikat dan Dasar Berlakunya Hukum Internasional, Subyek Hukum Internasional,…
Basis data merupakan ilmu yang tidak dapat dipisahkan dari perkembangan teknologi informasi. Perkembangan teknologi yang pesat ikut mendorong kebutuhan kemampuan mengolah data, menyiapkan tempat penyimpanan data, dan merancang asristekturnya. namun demikian bagi orang awam akan kesulitan untuk dapat mengembangkan basis data sesuai dengan kebutuhan organisasi. buku ini dirancang untuk dapat d…