PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN JASA TRANSPORTASI DAMRI BANDAR LAMPUNG Oleh SELLY YULIA SARI Dalam era globalisasi, persaingan dalam transportasi umum yang ada sekarang ini semakin ketat baik perusahaan transportasi umum milik negara maupun milik swasta. Dengan banyaknya persaingan perusahaan transportasi, membuat perusahaan harus mengetahui kebutuhan ma…