Manajemen pengetahuan mempunyai ruang lingkup penciptaan pengetahuan, berbagi pengetahuan, pemanfaatan pengetahuan. Dalam penciptaan pengetahuan, individu menempati posisi penting dan secara berlanjut menciptakan pengetahuan dalam kelompok-kelompok kerja serta dalam pada ujungnya menciptakan pengetahuan dalam level organisasi. Pengetahuan-pengetahuan eksplisit menjadi sangat penting dalam peng…