Ditapis dengan
Strategi Manajemen Kepuasan Pelanggan : Ketahui Faktor & Cara Analisis Loyali…
Mengapa kepuasan pelanggan itu penting? Kepuasan pelanggan penting karena menggambarkan apakah basis pelanggan menyukai apa yang Anda lakukan atau tidak. Penelitian menunjukkan bahwa kepuasan yang tinggi menghasilkan pelanggan setia yang lebih besar dan reputasi merek yang lebih kuat. Namun, skor kepuasan pelanggan yang rendah juga penting. Hal tersebut dapat mengungkap permasalahan pelangga…
- Edisi
- Cet.1
- ISBN/ISSN
- 978-523-515-033-8
- Deskripsi Fisik
- xii + 212 hlm.; 19 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.401 AST s
Sosiologi dan Komunikasi Organisasi
Ada semacam "aksioma organisasi", bahwa setiap pendekatan interaksi antarpersonal, relasi, transaksi, dan komunikasi antarpersonal terhadap organisasi sekaligus menggambarkan semacam realitas perilaku individu dan sosial yang telah terjadi secara fungsional dan struktural dalam organisasi. Tidaklah mengherankan jika studi tentang "organisasi" dan "teori organisasi" telah menunjukan kreativitas …
- Edisi
- Cet.1
- ISBN/ISSN
- 978-602-217-289-5
- Deskripsi Fisik
- xii,530 hlm.;16x23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 302.2 ALO s
Psikologi komunikasi - Edisi revisi
Komunikasi ada di mana-mana: di rumah, kampus, kantor, masjid, pusat perbelanjaan, juga di taman. Komunikasi menyentuh segala aspek kehidupan kita. Sebuah penelitian mengungkapkan, 70% waktu bangun kita digunakan untuk berkomunikasi. Komunikasi menentukan kualitas hidup kita. Hubungan kita dengan sesama manusia dapat ditingkatkan dengan memahami dan memperbaiki komunikasi yang kita lakukan. Ki…
- Edisi
- Ed. Revisi Cet. 1
- ISBN/ISSN
- 978-602-7973-74-9
- Deskripsi Fisik
- xii, 454 Hlm.il.; 24 Hlm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 153.6 JAL p
Pengantar Ilmu Komunikasi - Edisi Keempat
Buku Pengantar Ilmu Komunikasi ini telah menjadi acuan para mahasiswa dari berbagai pendidikan Ilmu Komunikasi dan juga pendidikan Ilmu Sosial di Indonesia. Ulasannya focus, ringkas dengan bahasa yang ringan sehingga mudah dimengerti. Dalam buku ini, kounikasi digambarkan sebagai suatu kebutuhan yang mutlak dalam kehidupan manusia. Melalui komunikasi yang baik akan memudahkan seseorang untuk m…
- Edisi
- Ed.4 Cet.19
- ISBN/ISSN
- 978-623-231-184-4
- Deskripsi Fisik
- x, 230 hlm, 21 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 302.2 HAF p
Pengantar Ilmu Komunikasi - Edisi Ketiga
Buku pengantar ilmu komunikasi ini telah menjadi acuan para mahasiswa dari berbagai pendidikan ilmu komunikasi dan juga pendidikan Ilmu Sosial di Indonesia. Ulasannya focus, ringkas dengan bahasa yang ringan sehingga mudah dimengerti. Dalam buku ini, kounikasi digambarkan sebagai suatu kebutuhan yang mutlak dalam kehidupan manusia. Melalui komunikasi yang baik akan memudahkan seseorang untuk m…
- Edisi
- 3 Cet.18
- ISBN/ISSN
- 978-602-425-344-8
- Deskripsi Fisik
- x, 222 hlm, 21 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 302.2 HAF p
Pengantar Ilmu Komunikasi - Edisi Kedua
Buku pengantar ilmu komunikasi ini telah menjadi acuan para mahasiswa dari berbagai pendidikan ilmu komunikasi dan juga pendidikan ilmu social di Indonesia. Ulasannya focus, ringkas dengan bahasa yang ringan sehingga mudah dimengerti. Dalam buku ini, kounikasi digambarkan sebagai suatu kebutuhan yang mutlak dalam kehidupan manusia. Melalui komunikasi yang baik akan memudahkan seseorang untuk…
- Edisi
- Edisi 2 cet.14, 17
- ISBN/ISSN
- 978-979-769-468-5
- Deskripsi Fisik
- x, 06 hal : ill. ; 21 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 302.2 HAF p
Pengantar Ilmu Komunikasi - Edisi Revisi
Syarat utama terjadinya sebuah komunikasi adalah adanya interaksi antara para komunikator. Selain menggunakan bahasa, gerak, isyarat, dan tanda, komunikasi juga dapat dilakukan dengan media lainnya. Dalam era globalisasi sekarang ini, media komunikasi memberikan komunikasi memberikan kontribusi signifikan terhadap perubahan dunia. Komunikasi di abad kontemporer ini dapat dilakukan kapan saja …
- Edisi
- Edisi 1 - cet.11
- ISBN/ISSN
- 979-421-678-X
- Deskripsi Fisik
- 187 hlm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 302.2 HAF p
Komunikasi Antarpribadi : perilaku insani dalam organisasi pendidikan
Komunikasi antarpribadi merupakan proses komunikasi yang dianggap paling efektif dan prosesnya dapat dilakukan dengan cara sangat sederhana. Para ahli komunikasi memandang komunikasi antarpribadi berpusat pada kualitas komunikasi antarpartisipan. Partisipan yang saling berhubungan satu sama lain merupakan personal yang unik, mampu memilih, mempunyai perasaan, bermanfaat dan dapat merefleksikan …
- Edisi
- Edisi 1 Cetakan 2
- ISBN/ISSN
- 978-979-769-770-9
- Deskripsi Fisik
- xviii, 192 hlm.: ill. ; 21 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 302.2 EDI k
Pengantar sosiologi politik
Buku pengantar sosiologi poltik ini memberikan suatu pengantar yang cukuppmemadai bagi para mahasiswa yang berminat mendalam problem-problem sosial poltik. Setiap pengkajian atas problem-problem sosial politik bertolak dari eksistensi manusia sebagai individu yang memasyarakat atau menegara. Secara umum sosiologi politik mengkaji hubungan antara masyarakat dan negara. Sosiologi politik selal…
- Edisi
- Cet. 2
- ISBN/ISSN
- 978-979-518-437-7
- Deskripsi Fisik
- x, 220 hlm. ; 21 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 306.2 RAF p
Sosiologi ilmu pengetahuan berparadigma ganda
Yang dimkasudkannya dengan paradigma itu adalah pandangan fundamental tentang apa yang menjadi pokok persoalan (subject-matter) disisplin tertentu.
- Edisi
- Ed. 1
- ISBN/ISSN
- 979-421-888-x
- Deskripsi Fisik
- 150 hlm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 301 GEO s
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah