Manajemen dasar, pengertian, dan masalah

Edisi

edisi revisi cet.10

ISBN/ISSN

979-526-546-6

Deskripsi Fisik

xii, 266 hlm.; 23 cm.

Judul Seri

m

No. Panggil

306.3 MAL m

Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi Revisi)

Karyawan adalah aset yang mempunyai andil terbesar terhadap kemajuan organisasi atau perusahaan. Penanganan yang tidak tepat oleh manajemen akan menghambat pencapaian tujuan organisasi / perusahaan. Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) sebagai suatu bidang studi yang khusus mempelajari peranan dan hubungan manusia dalam mencapai tujuan organisasi / perusahaan terus dikembangkan hingga sekarang…

Manajemen pelayanan publik

Buku ini mengupas secara komprehensif tentang bagaimana menciptakan pelayanan publik yang baik dan berkualitas yang berorientasi pada masyarakat. Pelayanan yang baik akan berimplikasi terhadap kepuasan masyarakat, sehingga partisipasi aktif dan kerja sama yang baik antara masyarakat dengan pemerintah dapat terjalin dengan baik. Jika konektivitas dan partisipatif sudah terbangun secara sistemati…

Panduan Melakukan Riset Pemasaran

Riset Pemasaran merupakan suatu bentuk perencaaan, pengumpulan, penganalisisan dan pelaporan data mengenai masalah yang berhubungan dengan bidang pemasaran. Riset pemasaran dilakukan secara sistematis dimulai dari perumusah masalah, tujuan penelitian, pengumpulan data, pengolahan data dan interpretasi hasil penelitian. Riset ini dilakukan untuk meninjau tren bisnis yang berkembang saat ini, ris…

Manajemen pemasaran

Manajemen pemasaran berasal dari dua kata yaitu manajemen dan pemasaran. Pemasaran adalah analisis, perencanaan, implementasi, dan pengendalian dari program-program yang dirancang untuk menciptakan, membangun, dan memelihara pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran untuk mencapai tujuan perusahaan. Sedangkan manajemen adalah proses perencanaan (planning), pengorganisasian (organizin…

Analisis kebijakan publik: konsep dan aplikasi analisis proses kebijakan publik

Edisi

Cet. 10

ISBN/ISSN

978-602-6931-33-7

Deskripsi Fisik

186 hlm

Judul Seri

-

No. Panggil

352.3 JOK a

Manajemen Perbankan Edisi Revisi

Perubahan dalam edisi kali ini tidak terlalu banyak, akan tetapi cukup penting untuk dilakukan. Pertama, banyaknya permintaan dari pembaca terutama mahaisswa, yang menginginkan contoh cek, dan perhitungan bunga sertifikat deposito yang lebih rinci. Kedua, setiap bab dibuatkan pedoman guna memudahkan penguasaan materi yang harus dicapai oleh pembca. Dengan demikian, diharapkan pengetahuan pemb…

Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan

Pelanggan (pembeli) harus dipuaskan. Kalau mereka tidak dipuaskan maka akan meninggalkan perusahaan dan menjadi pelanggan pihak pesaing. Makin banyak pelanggan yang meninggalkan perusahaan dan menjadi pelanggan pihak pesaing, penjualan perusahaan akan menurun yang pada gilirannya laba perusahaan juga akan menurun, karena laba berasal dari hasil penjualan. Itulah sebabnya diperlukan pengukuran t…

Manajemen kualitas produk & jasa

Edisi

cet.6

ISBN/ISSN

978-979-9015-71-6

Deskripsi Fisik

xiii + 253 hlm.; 23 cm.

Judul Seri

m

No. Panggil

352.3 ZUL m

Manajemen risiko dan bisnis model asuransi

Edisi

Edisi 1 Cetakan 1

ISBN/ISSN

978-602-5857-43-0

Deskripsi Fisik

xiv, 158 hlm.il.; 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.15 SUP m