Dalam hampir setiap aktivitas yang dilakukan oleh warga – masyarakat dapat dikatakan tidak mungkin tidak berurusan dengan pemerintah (badan atau pejabat tata usaha negara) terutama dalam mengurus berbagai macam perizinan atau surat-surat lainnya. Tidak jarang warga – masyarakat yang memiliki urusan tersebut diperlakukan secara sewenang-wenang atau ada penyalahgunaan wewenang yang dilakukan …
Lahirnya UU No. 25/2009 tentang Pelayanan Publik merupakan langkah dan harapan besar akan terwujudnya pelayanan publik yang berkualitas. Pelayanan yang berkualitas tentu saja pelayanan yang dapat memberikan kepuasan semua pihak, mulai dari penyelenggara pelayanan itu sendiri hingga kepada masyarakat yang dilayani. Substansi undang-undang tersebut telah mengarah kepada bentuk perwujudan kualitas…
Esensi Pemahaman Psikologi membimbing siswa melalui konsep Pengantar Psikologi dengan cara yang mudah diakses, membawa pemahaman materi yang sulit ke dalam pemahaman semua siswa – karena ketika siswa memahami psikologi, mereka belajar psikologi. Edisi Kedelapan yang direvisi secara menyeluruh mengintegrasikan berbagai elemen yang membina siswa ' Pemahaman tentang psikologi dan dampaknya terha…
Bukan hanya siapa Anda—tetapi apa yang Anda lakukan. Apakah Anda berada di puncak permainan atau masih berusaha mencapainya? Ambil petunjuk dari 9 Hal yang Dilakukan Orang Sukses Secara Berbeda yang singkat dan ampuh, yang menampilkan strategi dan tujuan orang-orang paling sukses di dunia di dukung oleh penelitian yang menunjukkan dengan tepat apa yang memiliki dampak terbesar terhadap …
Karena komunikator hebat itu diciptakan, bukan dilahirkan. Melalui program Communication Matters yang sangat interaktif, siswa belajar bahwa naluri kita tidak sebaik yang kita kira dan mengembangkan keterampilan yang diperlukan untuk menjadi komunikator yang efektif. Program ini mendorong siswa untuk mempertanyakan asumsi mereka, membantu mereka untuk melampaui pengalaman komunikasi pribadi …
Buku ini ditulis karena semakin maraknya kekayaan intelektual bangsa dan anak bangsa yang dirampas oleh negara lain, yang membuat kita cukup prihatin. Ancaman terhadap karya atau kekayaan intelektual selian datanng dari negara lain juga datang dari dalam negara sendiri, yaitu dalam bentuk pembajakan oleh oknum yang tidak bertanggung jawab. Mereka hanya mengejar keuntungan pribadi, tidak men…
Sifat dinamis organisasi sekarang ini memberikan peluang dan tantangan bagi orang-orang yang akan mengelola organisasi. Manajemen diperlukan dalam pengelolaan organisasi tersebut, karena manajemen adalah merupakan disiplin ilmu yang dinamis dan merupakan sebuah proses yang khas dalam mencapai tujuan-tujuan organisasi. Maka, perlu kiranya mahasiswa, pengajar/dosen dan praktisi bisnis untuk mempe…