Edisi 2 ini berfokus pada konsep, teori, aplikasi, dan riset dibidang pemasaran jasa (service marketing). service berperan strategis, baik bagi perekeonomian maupun bagi organisasi bisnis dan nirlaba. Dalam era kompetisi global yang diwarnai inovasi disrupsi ini, setiap organisasi harus mampu bertransformasi dari penghasil produk menjadi penyedia jasa/layanan yang berorientasi pada pelanggan.
Di era VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, dan Ambiguity), kita sering kehilangan arah. akibat situasi ekonmi yang tidak menentu , kita jadi tak berani mengambil keputusan. akibat gerak kompetitor meluncurkan produk baru, kita jadi panik dan ikut-ikutan. kalau anda salah satu yang seperti ini, buku ini akan bermanfaat untuk anda.
Jurnal Hukum & Pembangunan dimaksudkan sebagai jurnal ilmiah hukum di Indonesia yang terbuka luas bagi komunitas hokum di manapun untuk menuangkan pemikiran dan ide-ide kritis-konstruktif berkaitan dengan pengembangan hukum dan pembangunan. Tahun ke-43 No.1, Januari – Maret 2013 berisi tulisan berjudul : * Analisis Terhadap Hambatan Pelaksanaan Perlindungan Hukum Tenun Siak Di Kabupaten S…