Ditapis dengan
Kualitas Pelayanan Publik : Konsep, Dimensi, Indikator dan Impelementasinya
New Public Service (NPS) sebagai paradigma terbaru dari administrasi publik meletakkan pelayanan publik sebagai kegiatan utama para administrator negara/daerah. Salah satu intisari dari prinsip NPS adalah bagaimana administrator publik mengartikulasikan dan membagi kepentingan (shared interests) warga negara melalui pelayanan publik. Berbagai riset, penelitian, ide, gagasan dan kajian tentang k…
- Edisi
- Cet. 1. Ed Revisi
- ISBN/ISSN
- 978-602-8545-58-7
- Deskripsi Fisik
- xii, 250 hlm : ill. ; 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 351 HAR k
(FISIP) Teori dan Konsep Pelayanan Publik Serta Implemetasinya
Pelayanan adalah pendekatan yang lengkap yang menghasilkan kualitas pelayanan bagi masyarakat/pelanggan. Pelayanan merupakan penggerak utama bagi operasional kegiatan bisnis dan ini memegang peranan yang sangat penting. Reformasi Pelayanan Publik menghendaki perubahan banyak hal, berawal dari paradigma, visi, misi, kebijakan/strateginya, hingga konsep pelayanan publik yang prima dan implementas…
- Edisi
- Cet. 1
- ISBN/ISSN
- 979-538-313-2
- Deskripsi Fisik
- vii, 117 hlm ; 20 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- FISIP 352.62 AMI t
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah