Agar sukses berkomunikasi, diperlukan kemampuan dasar berkomunikasi. Hal itu dikaitkan dengan kemampuan untuk memulai, mengembangkan dan memelihara komunikasi yang akrab, hangat, dan produktif dengan orang lain. Kita harus mampu saling memahami. Agar dapat saling memahami, kita harus saling percaya terlebih dahulu. Saat berkomunikasi, kita harus mampu mengomunikasikan perasaan dan pikiran de…
Di era modern ini, perkembangan media massa telah melaju dengan pesat. Banyak individu berlomba-lomba menuliskan karya mereka untuk berbagai platform seperti media cetak, elektronik, dan digital. Sayangnya, tidak semua memahami teknik penulisan yang benar. Menulis memang merupakan hak setiap orang untuk mengekspresikan ide mereka, namun memiliki pemahaman yang kuat tentang dasar-dasar penulisan…
Berisi pembahasan mengenai dasar telekomunikasi, perangkat terminal dan jenis layanan sentral, bentuk-bentuk saluran lokal jaringan telepon, teknologi jaringan, teknik dan media transmisi, hingga ke masa kini bahwa orang tidak memerlukan perangkat kabel atau yang sering disebut wireless serta masanya digital.
Jika berbicara mengenai manajemen strategi, maka berhubungan dengan bagaimana mengidentifikasi tujuan organisasi, sumber daya, dan bagaimana sumber daya yang ada tersebut dapat digunakan secara paling efektif untuk memenuhi tujuan strategis. Manajemen strategi adalah seni dan pengetahuan dalam merumuskan, mengimplementasikan, serta mengevaluasi keputusan-keputusan lintas fungsional yang memungk…
Pada dasarnya setiap manusia membutuhkan pelayananbahkan dapat dikatakn bahwa pelayanan tidak dapat dipisahkan dengan kehidupan manusia itu sendiri seperti seorang bayi yang selalu menginginkan pelayanan dari seorang ibu. Dalam kehidupan bernegara, setiap warga negara juga membutuhkan pelayanan dari pemerintah atau birokrat sebagai pengendali kekuasaan yang dinamakan pelayanan publik. Dengan …
Persepsi umum terhadap karakter orang Jawa seringkali dipandang sebagai individu yang hidup secara sederhana, tidak terlalu mengutamakan kenyamanan dalam kehidupannya. Ada pepatah Jawa yang mengatakan "Urip mung mampir ngombe" yang berarti kehidupan di dunia ini hanyalah sementara, seakan-akan menunjukkan ketidakpedulian orang Jawa terhadap materi dan kesenangan duniawi. Namun, pemikiran terseb…
Ketika kita menghadiri suatu acara, seringkali terkagum dan bahkan iri menyaksikan pembawa acara yang pandai berbicara di depan umum dan mampu mencairkan suasana. Kemampuan tersebut tentu saja tidak didapatkan secara instan. Mereka yang tampak percaya diri di hadapan publik, telah melakukan latihan terus-menerus. Banyak aspek yang harus dikuasai agar lihai memainkan irama suatu acara. Pembiasa…
Mengapa kepuasan pelanggan itu penting? Kepuasan pelanggan penting karena menggambarkan apakah basis pelanggan menyukai apa yang Anda lakukan atau tidak. Penelitian menunjukkan bahwa kepuasan yang tinggi menghasilkan pelanggan setia yang lebih besar dan reputasi merek yang lebih kuat. Namun, skor kepuasan pelanggan yang rendah juga penting. Hal tersebut dapat mengungkap permasalahan pelangga…